Legal
Términos del servicio
Fecha de vigencia: 2026-09-07 · Última actualización: 2026-09-30
Estos Términos del servicio rigen tu uso de ClarityTV, un servicio de consultas telefónicas cobradas por minuto operado por CLARITYTV.COM LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) de California que opera bajo el nombre comercial ClarityTV (“ClarityTV”, “nosotros”). Al agregar saldo, hacer una llamada o usar el servicio de cualquier otra forma, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses ClarityTV.
Debes tener 18 años o más
ClarityTV es solo para adultos. Confirmas que tienes al menos 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo. Te pedimos que confirmes tu edad antes de navegar por el sitio. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, la cerraremos y reembolsaremos el saldo no usado. Consulta nuestra Política de verificación de edad.
Qué es ClarityTV — y qué no es
ClarityTV te conecta por teléfono con videntes que ofrecen consultas de videncia, tarot, astrología y similares. Todo lo que se ofrece a través de ClarityTV es solo con fines de entretenimiento. Ninguna consulta es un servicio profesional, una predicción de hechos ni un sustituto del consejo de un profesional calificado.
Los videntes no dan asesoría legal, médica, financiera, fiscal ni psicológica, y aceptas no pedírsela. Si tu pregunta requiere alguna de ellas, consulta con un profesional con licencia. En una emergencia, llama al 911. Si estás en crisis, llama o envía un mensaje de texto al 988, la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis (Suicide & Crisis Lifeline). Nuestro Aviso de entretenimiento completo forma parte de estos términos.
Tu cuenta y tu número de teléfono
Tu cuenta de ClarityTV está vinculada al correo electrónico y al número de teléfono que nos das. Tu saldo, tu historial de llamadas y tus cobros dependen de ese número, así que mantenlo actualizado y avísanos si cambia. Eres responsable de todo lo que se haga a través de tu número, incluidas las llamadas que haga cualquier persona a quien le permitas usar tu teléfono.
No uses un número que no tengas derecho a usar. Podemos negarnos a prestar el servicio, cerrar una cuenta o revertir un saldo si creemos que se nos dio un número de forma fraudulenta.
Puedes ver tu cuenta en claritytv.com/account. Inicias sesión con tu correo electrónico y tu contraseña. Conocer el número de teléfono nunca alcanza por sí solo: cualquiera puede conocer un número, y estas son conversaciones personales. Ahí encontrarás tu saldo, tus consultas anteriores y sus transcripciones, tus recargas y sus recibos, y tus propios datos para editar. Desde esa página puedes cambiar el número de teléfono de la cuenta. Un número que ingresas tú no queda confirmado hasta que lo verificamos, y mientras tanto las llamadas desde ese número no se vinculan a tu cuenta ni se cobran de tu saldo.
Desde esa misma página puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta. Eliminamos tus datos personales; conservamos los registros de pagos y de llamadas que la ley nos exige conservar. Consulta la Política de privacidad para saber durante cuánto tiempo.
Saldo, tarifas y cobro por minuto
ClarityTV es prepago. Primero agregas saldo, y las llamadas se cobran de ese saldo mientras hablas.
- Cada vidente fija su propia tarifa, que aparece en dólares estadounidenses por minuto en su perfil antes de que llames.
- Antes de conectarte, verificamos que tu saldo cubra al menos el importe mínimo de la llamada.
- Mientras estás en la llamada, tu saldo se descuenta de forma continua según la tarifa del vidente. Cobramos el tiempo de conversación conectado que informa nuestro proveedor de telefonía.
- Cuando quede aproximadamente un minuto de saldo, escucharás un breve aviso hablado para que decidas si agregas más o terminas la conversación.
- Cuando el saldo se agota, la llamada termina. Tu saldo nunca queda en negativo y nunca se te cobra más de lo que agregaste.
- Después de cada llamada conciliamos el cobro con la duración que informa nuestro proveedor de telefonía. Si cobramos más de lo que correspondía a la duración final, la diferencia vuelve a tu saldo automáticamente.
Las tarifas pueden cambiar. Cualquier cambio se aplica a las llamadas hechas después de que se publique la nueva tarifa; una llamada que ya está en curso termina con la tarifa que se te mostró cuando empezó.
Pagos
Las recargas las procesa nuestro procesador de pagos externo. No guardamos el número completo de tu tarjeta. Al agregar saldo autorizas el cobro por el importe que elegiste y confirmas que eres el titular autorizado del medio de pago.
El saldo agregado a ClarityTV solo puede usarse para consultas en ClarityTV. No tiene valor en efectivo, no puede transferirse a otra persona y no es un depósito ni un instrumento de valor almacenado. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.
Los videntes
Los videntes son contratistas independientes, no empleados de ClarityTV. Eligen su propio enfoque, su propio estilo y su propia tarifa. No controlamos el contenido de una consulta y no garantizamos ningún resultado, precisión ni desenlace en particular.
Un vidente puede terminar una llamada en cualquier momento, incluso si quien llama es abusivo, si pide una asesoría que el vidente no tiene permitido dar o si parece ser menor de 18 años.
Cómo te comprometes a comportarte
Al usar ClarityTV aceptas no:
- acosar, amenazar o maltratar a un vidente o a cualquier persona de nuestro equipo de soporte;
- grabar una llamada sin el consentimiento del vidente;
- usar el servicio para algo ilegal, ni para solicitar algo ilegal;
- pedirle a un vidente asesoría legal, médica, financiera o psicológica;
- intentar obtener consultas sin pagar, o revertir cobros en los que realmente incurriste;
- interferir con el sitio, buscarle vulnerabilidades o usar herramientas automatizadas contra él.
Podemos suspender o cerrar cualquier cuenta que incumpla estas reglas, y podemos retener un saldo que creamos razonablemente que se cargó de forma fraudulenta.
Las llamadas pueden ser grabadas
Las llamadas pueden grabarse o transcribirse por motivos de calidad, seguridad, disputas de facturación y cumplimiento legal. Cuando la ley de tu estado exija el consentimiento de todas las personas que participan en la llamada, el hecho de que sigas usando el servicio después de este aviso constituye tu consentimiento. Lo que hacemos con las grabaciones se describe en nuestra Política de privacidad.
Las llamadas también se transcriben automáticamente, y la transcripción se conserva. Puedes leer la transcripción de cualquiera de tus propias consultas en el área de tu cuenta. De nuestro lado, nadie las lee de forma rutinaria: abrir una requiere un motivo por escrito y queda registrado. La Política de privacidad establece durante cuánto tiempo se conservan las transcripciones y quién puede acceder a ellas.
Nuestro contenido
El nombre ClarityTV, el sitio, los textos, el diseño y el software pertenecen a CLARITYTV.COM LLC o a quienes nos otorgan licencias. Puedes usar el sitio para comprar y recibir consultas; no puedes copiar, revender ni volver a publicar nuestro contenido sin nuestro permiso por escrito.
Exención de garantías
ClarityTV se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que las consultas sean acertadas, que el servicio funcione sin interrupciones ni que un vidente en particular esté disponible.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ni CLARITYTV.COM LLC ni ningun vidente serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por ninguna decisión que tomes con base en una consulta. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al importe que pagaste a ClarityTV en los noventa (90) días anteriores a que surgiera el reclamo.
Algunos estados no permiten ciertas limitaciones, por lo que partes de esta sección podrían no aplicarse a ti.
Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a CLARITYTV.COM LLC, a sus socios (members), administradores (managers) y a los videntes y demás contratistas que ayudan a prestar el servicio, frente a cualquier reclamo que surja de tu uso del servicio, de tu incumplimiento de estos términos o de tu violación de cualquier ley o derecho de terceros.
Disputas
Preferimos resolver los problemas directamente, así que por favor contáctanos primero en claritytv@claritytv.com. Si no podemos resolverlo, cualquier disputa que surja de estos términos o de tu uso de ClarityTV se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por the American Arbitration Association conforme a sus reglas para consumidores, con sede en Sacramento, California. Tanto tú como nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva.
Puedes rechazar este acuerdo de arbitraje escribiéndonos a la dirección indicada abajo dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera vez que aceptaste estos términos. Nada de lo aquí dispuesto impide que cualquiera de las partes presente un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores (small-claims court).
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha que aparece al principio de esta página y, si los cambios son importantes, lo avisaremos en el sitio antes de que entren en vigor. Seguir usando ClarityTV después de un cambio significa que aceptas los términos actualizados.
Cómo contactarnos
CLARITYTV.COM LLC
3400 Cottage Way, Ste G2 #36917
Sacramento, California 95825
Correo electrónico: claritytv@claritytv.com
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.